Side 1 af 1

MMI enhed går ned

: 13/06/2018 08:52
af Vanghøj
MMI enheden i min A3 V8 fra 2014 er nu for 3. gang inden for de sidste tre år gået ned, første gang ½ år efter garantiudløb. Den lukke pludselig ned af sig selv, giver nogle gange 7 -8 sæt af 4 forholdsvis høje dunkelyde og forsøger at genstarte løbende uden, at der kommer forbindelse til noget, radio, telefon navigation eller media. En reset - tryk på tre knapper samtidig har afhjulpet det et par gange, men den går ned kort efter igen. Audipartner får ingen fejludlæsning og har de to første gange skiftet et stik og opdateret firmware, nu vil de skifte MMI styreboksen til 18.000,- for de ved ikke hvad der er galt. Er der nogen der har et andet bud på afhjælpning af problemet udover udskiftningen af MMI styreboksen.
På forhånd tak :)
mvh
Ole

Re: MMI enhed går ned

: 13/06/2018 09:53
af Ivan
De er meget dygtige til at udskifte dele på andres regning, men garantere, at det virker efter udskiftning - :(

Ellers kan de fejlfinde på timeløn og til de priser... På mig virker prisniveauet, som en adfærdsafgift - "køb nyt eller skrid!"

Hvis jeg var dig, ville jeg få en "second opinion"! Kan være, der er et Audiclub medlem, som kan udlæse fejl for dig. :)

Sidst jeg tjekkede, var Audi et af de mærker, man ikke kan udvide garantien på - i det lys klinger det hult, "at være foran på teknologi... :-&

Re: MMI enhed går ned

: 14/06/2018 21:21
af ChristianL
Hej Ole.

Jeg er den tekniker der så på din A3 i tirsdags, jeg vil for det første sige at vi ved godt hvad der er galt, og det er netop din MMI enhed, der er en intern defekt i boksen, strøm og can-bus er udmålt til boksen og er OK, jeg håber ikke du har fået beskeden at vi ikke vidste hvad der var galt?

De sidste par gange vi har set på det, har vi desværre ikke kunne konstatere din anke, men denne gang var din MMI helt død da jeg kom i bilen, og derfor noget nemmere at fejlfinde på. Jeg kan godt forstå det har været irriteret at køre med :(

Du skal vide at det selvfølgelig er muligt for dig at købe en brugt boks selv, og få os til at kode den til bilen, men vi kan naturligvis ikke stå inde for din brugte boks og reparationen.

Mvh Christian

Re: MMI enhed går ned

: 15/06/2018 09:08
af Ivan
ChristianL skrev:Hej Ole.

Jeg er den tekniker der så på din A3 i tirsdags, jeg vil for det første sige at vi ved godt hvad der er galt, og det er netop din MMI enhed, der er en intern defekt i boksen, strøm og can-bus er udmålt til boksen og er OK, jeg håber ikke du har fået beskeden at vi ikke vidste hvad der var galt?

De sidste par gange vi har set på det, har vi desværre ikke kunne konstatere din anke, men denne gang var din MMI helt død da jeg kom i bilen, og derfor noget nemmere at fejlfinde på. Jeg kan godt forstå det har været irriteret at køre med :(

Du skal vide at det selvfølgelig er muligt for dig at købe en brugt boks selv, og få os til at kode den til bilen, men vi kan naturligvis ikke stå inde for din brugte boks og reparationen.

Mvh Christian


I kan selvfølgelig ikke give garanti på "boksen", men I kan teste, at den fungerer korrekt..?

Hvis I tester boks ok, må I garantere, at I leverer et korrekt arbejde ellers kan I altid henvise til den brugte boks, hvis noget kikser på værkstedet!

Hvad står sådan en omgang i?

Re: MMI enhed går ned

: 15/06/2018 11:30
af Bjørn T
ChristianL skrev:Hej Ole.

Jeg er den tekniker der så på din A3 i tirsdags, jeg vil for det første sige at vi ved godt hvad der er galt, og det er netop din MMI enhed, der er en intern defekt i boksen, strøm og can-bus er udmålt til boksen og er OK, jeg håber ikke du har fået beskeden at vi ikke vidste hvad der var galt?

De sidste par gange vi har set på det, har vi desværre ikke kunne konstatere din anke, men denne gang var din MMI helt død da jeg kom i bilen, og derfor noget nemmere at fejlfinde på. Jeg kan godt forstå det har været irriteret at køre med :(

Du skal vide at det selvfølgelig er muligt for dig at købe en brugt boks selv, og få os til at kode den til bilen, men vi kan naturligvis ikke stå inde for din brugte boks og reparationen.

Mvh Christian

Det er sgu god stil, at du svarer herinde. :) Det er altid rart, at få belyst sagen fra to sider.

Re: MMI enhed går ned

: 15/06/2018 19:37
af Gio
Hvis boksen er gået ned for tredje gang, siden bilen blev købt - så sørger forhandler selvfølgelig for at udbedre fejlen.
Den er jo tydeligvis defekt.

Hvor svært kan det være?

Re: MMI enhed går ned

: 15/06/2018 19:46
af 8PJ
Første gang 6 mdr. efter garantiudløb. Kulance ville være fint, men krav på det har man altså ikke.

Gio skrev:Hvis boksen er gået ned for tredje gang, siden bilen blev købt - så sørger forhandler selvfølgelig for at udbedre fejlen.
Den er jo tydeligvis defekt.

Hvor svært kan det være?

Re: MMI enhed går ned

: 15/06/2018 22:31
af Vanghøj
Hej Christian
Tak for dit svar siger jeg også, det var meget pænt af dig :) Jeg fik oplyst at I ikke kendte fejlen, da den ikke viste fejl ved udlæsningen og at I ville skifte boxen for at afhjælpe problemet. Det skal også siges, at jeg er blevet tilbudt kulance ved udskiftningen, så det er også ok. Jeg tænkte bare at der måske var "en klog" hoved herinde der kunne afhjælpe problemet, men det er jo ikke aktuel nu boxen er konstateret defekt. :(
Tak for alle svar - go weekend :)
mvh
Ole

Re: MMI enhed går ned

: 29/06/2018 08:53
af ChristianL
Vanghøj skrev:Hej Christian
Tak for dit svar siger jeg også, det var meget pænt af dig :) Jeg fik oplyst at I ikke kendte fejlen, da den ikke viste fejl ved udlæsningen og at I ville skifte boxen for at afhjælpe problemet. Det skal også siges, at jeg er blevet tilbudt kulance ved udskiftningen, så det er også ok. Jeg tænkte bare at der måske var "en klog" hoved herinde der kunne afhjælpe problemet, men det er jo ikke aktuel nu boxen er konstateret defekt. :(
Tak for alle svar - go weekend :)
mvh
Ole


Hej Ole.

Det må jeg lige få vendt med min servicerådgiver, det går desværre sometider galt når information skal gennem flere led :(

Jeg skal ikke afvise at der findes nogen derude der kan udskiftes komponenter i MMI enheden, der findes mange dygtige ude i verdenen, men er desværre ikke noget vi som autoiseret kan bevæge os ud i :)